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Si tu producto llegó dañado, con un problema o recibiste un articulo diferente al solicitado, contanos lo antes posible para que podamos revisar tu caso y aydarte a encontrar una solución.
Para agilizar la atención. podemos solicitarte fotografías del producto y el packaging recibido.
IMPORTANTE
Por tratarse de productos de perfumería, las condiciones de cambio o devolución pueden depender del estado del producto y de las condiciones aplicables a cada compra.
Los productos deben conservarse en las condiciones correspondientes y, cuando sea necesario, sin uso y con su packaging original.
Para solicitar un cambio o devolución, escribinos indicando:
- Número de pedido
- Nombre completo del comprador
- motivo de la solicitud
- Fotografía, si corresponde.
Nuestro objetivo es resolver cada situación de manera rápida, clara y responsable.